«Укрзалізниця» оголосила про внесення оперативних змін у свої процеси у зв’язку зі збоями в роботі онлайн-продажу квитків. Заява була зроблена вранці 23 березня.
Про це розповідає Наголос
Перевізник зазначив, що для подолання ситуації «максимально посилили каси та надаємо можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту в термінових випадках». У разі, якщо раніше придбаний квиток не відображається в застосунку, рекомендується перевірити електронну пошту, оскільки там міститься PDF-дублікат.
Відновлення продажу квитків
Крім того, «Укрзалізниця» повідомила про відновлення продажу квитків у касах вокзалів для всіх міжнародних рейсів, що вирушають 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах з 10:00 до моменту відновлення системи.
Полегшення для військових
Для військовослужбовців, які не мають можливості придбати квитки через сервіс «Армія+», «Укрзалізниця» пропонує альтернативу – придбання квитків у всіх касах вокзалів країни, а також можливість оформлення проїзду безпосередньо на борту з допомогою начальника поїзда. Усі начальники поїздів отримали відповідні інструкції для цього.
Збій в онлайн-сервісах «Укрзалізниці» стався вранці 23 березня, внаслідок чого протягом кількох годин квитки на поїзди можна було придбати виключно в касах вокзалів.